PAGO SEGURO
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Términos y Condiciones

1. Información de los productos del sitio web

  • Los colores de los productos que se visualizan en el sitio dependen de factores como la configuración de pantalla, por lo que pueden presentar variaciones respecto del producto físico.

  • Mantenemos actualizado el stock de los productos publicados en www.babynissi.cl. Sin embargo, algunos productos pueden agotarse por ventas simultáneas en tienda física. En ese caso, contactaremos al cliente para ofrecer cambio, reembolso o alternativa de solución.

2. Medios de pago

Los productos ofrecidos en este sitio solo pueden pagarse mediante:

  • Webpay (Redcompra y tarjetas de crédito).

  • Transferencia electronica mediante Khipu. 

El cargo se procesa de manera segura por las plataformas externas correspondientes.


3. Despacho de los productos
COYHAIQUE
- Despacho gratis en compras desde $12.000.
- Compras bajo $12.000: recargo de $2.500.
- Compras realizadas antes de las 18:00 se despachan el mismo día. Después de esa hora, al día hábil siguiente.

LOCALIDADES DE LA REGIÓN DE AYSÉN
Compra mínima: $12.000.

Despachamos de lunes a viernes, por transporte local.
- Entregamos los pedidos al transporte en horario de mañana, entre las 10:00 y las 12:00.
- Pedidos realizados temprano: intentamos despacharlos el mismo día, antes de las 15:00.
- Pedidos realizados después de las 15:00: se despachan el día hábil siguiente, en la mañana.
- Horario especial: si necesitas que lo entreguemos fuera del horario de mañana, tiene un costo adicional de $2.500 (traslado al terminal de buses).

El transporte local cobra según el tamaño real de tu pedido, por eso los valores son referenciales:
- Si el envío cuesta menos, te devolvemos la diferencia.
- Si cuesta más, te escribimos por WhatsApp antes de despachar para avisarte el valor final.

Pagas el envío junto con tu compra (valor referencial):
- La Junta: desde $4.500
- Puyuhuapi: desde $5.000
- Villa O'Higgins: desde $3.000
- Puerto Río Tranquilo: desde $4.000

Pagas el envío al recibir, directamente al transporte:
- Chile Chico
- Cochrane
- Río Ibáñez
- Puerto Cisnes
- Balmaceda
- Puerto Aysén (de lunes a viernes; los sábados el envío debe pagarse junto con la compra)

¿No ves tu localidad? Escríbenos por WhatsApp y te cotizamos.

OTRAS REGIONES DE CHILE (BLUE EXPRESS)
Compra mínima: $15.000.

Enviamos a todo Chile con Blue Express. El costo del envío no está incluido en el precio de los productos y se paga al recibir. Depende del peso de tu pedido (valores con descuento ya aplicado):
- Hasta 0,5 kg: $3.640
- Hasta 3 kg: $6.650
- Hasta 6 kg: $10.150
- Hasta 20 kg: $11.900

Plazo de entrega: hasta 10 días hábiles, contados desde que dejamos tu pedido en un punto Blue Express o Copec. Si lo despachamos antes de las 15:00, el plazo parte ese mismo día. Si es después, parte el día hábil siguiente.

Nosotros somos responsables hasta que entregamos el pedido en Bluexpress, luego ellos son los encargados de entregarlo, te enviaremos código de seguimiento.


4. Cambios, devoluciones y derecho a retracto

En Baby Nissi aplican las siguientes políticas:

a) Garantía legal

De acuerdo con la Ley 19.496, si el producto presenta falla de fábrica, el cliente tiene 6 meses desde la compra o recepción para exigir:

  • Cambio del producto.

  • Reparación.

  • Devolución del dinero.

b) Cambios voluntarios - Garantía de satisfacción BABY NISSI (talla, color u otros) 

  • Baby Nissi otorga cambios voluntarios dentro de 6 días corridos desde la compra o recepción.

  • El producto debe estar sin uso, en perfecto estado, con etiquetas y embalaje original.

  • No se aceptan productos con olores, manchas, desgaste, lavado o incompletos.

  • Los costos de envío para cambios voluntarios son de cargo del cliente (salvo error de Baby Nissi).

c) Derecho a retracto (solo compras online)

  • Aplica solo en compras realizadas a través de internet.

  • El cliente puede arrepentirse dentro de los 10 días corridos siguientes a la recepción del producto.

  • El producto debe devolverse intacto y sin uso, con embalaje y etiquetas originales.

  • Para ejercerlo, el cliente debe escribir a mhhventas@gmail.com indicando el número de pedido, adjuntando la boleta y explicando el motivo.

  • El costo del envío de devolución es de cargo del cliente.

  • El reembolso se efectúa en dinero, dentro de un máximo de 45 días corridos desde la solicitud, por el mismo medio de pago cuando sea posible.

d) Exclusiones

Por motivos de higiene y seguridad, no tienen cambio ni retracto (salvo fallas de fábrica):

  • Ropa interior de bebé y maternal.

  • Mamaderas, chupetes y accesorios de uso íntimo.

  • Alimentos y suplementos.

  • Cosmética e higiene personal.


5. Validez de ofertas

  • Los precios de los productos y servicios publicados en este sitio tendrán vigencia y aplicación solo mientras aparezcan disponibles en la web.

  • No necesariamente son aplicables a otros canales de venta como la tienda física.


6. Promociones

  • Las promociones publicadas en este sitio web no necesariamente coincidirán con las de otros canales de venta (tienda física, catálogos u otros).

  • Cada promoción estará sujeta a las condiciones expresamente señaladas en su respectiva publicidad.