Preguntas frecuentes

Resuelve tus dudas sobre envíos, horarios, pagos y cambios en Baby Nissi. Tienda especialista en puericultura en Coyhaique, Chile. Compra online 24/7.

Baby Nissi es una tienda especialista en puericultura en Coyhaique. Trabajamos con marcas reconocidas como Infanti, Pillín, Avent, AiWibi, Bambino, Bebesit, Baby Mum Mum, Twistshake, Dr. Brown’s, Exception, La Prepie, Nariklin, Nanobébé, Mininor y Trim, entre otras. Encuentra vestuario, accesorios, cosmética natural, snacks saludables, lactancia, mamaderas, chupetes, pañales, bañeras, mordedores y mochilas maternales.

¿Cuál es el horario de atención de WhatsApp, redes sociales y tienda física?

Atendemos de lunes a sábado de 10:00 a 19:00 hrs.

WhatsApp y redes sociales (Facebook e Instagram): +56 9 4551 9654
Tienda física: Prat 279, Local 1, Coyhaique

¿Cómo comprar en www.babynissi.cl?

Ingresa a www.babynissi.cl y agrega productos al carro.
Acepta Términos y Condiciones y presiona “Continuar”.
Ingresa tu correo y elige despacho: domicilio Coyhaique, envío a región (BlueExpress), localidades o retiro en tienda.
Selecciona pago (Webpay o Mercado Pago) y confirma.

Recibirás correo de confirmación y boleta electrónica. Si necesitas ayuda, escríbenos a WhatsApp.

¿Qué medios de pago están disponibles?

Tienda física: débito, crédito, efectivo y transferencia.
Tienda online: Webpay (todas las tarjetas) y Mercado Pago. Pagos procesados de forma segura por Bsale.

¿Cuánto cuesta el envío?

Coyhaique urbano: gratis desde $10.000; pedidos menores pagan $2.500.
Regiones: BlueExpress por pagar, compra mínima $25.000.
Localidades cercanas: transporte local coordinado según disponibilidad.

¿Cuándo llega mi pedido?

Coyhaique urbano: antes de 18:30 → entrega el mismo día desde 19:30; después de 18:30 o sábado PM → día hábil siguiente.
Retiro en tienda: disponible 1 hora después de la compra (hasta 19:00).
Regiones: plazos BlueExpress (aprox. 3 a 7 días hábiles). Enviamos tracking por correo o WhatsApp.

¿Hacen envíos a localidades fuera de Coyhaique?

Sí, enviamos a todo Chile. En Coyhaique tenemos despacho a domicilio; en localidades cercanas usamos transporte local; a regiones, BlueExpress. También puedes retirar en tienda sin costo.

¿Qué marcas para bebés puedo encontrar?

Marcas reconocidas en puericultura: Infanti, Pillín, Avent, AiWibi, Bambino, Bebesit, Naay, Baby Mum Mum, Twistshake, Dr. Brown’s, Exception, La Prepie, Nariklin, Nanobébé, Mininor, Trim y más. Seleccionadas por calidad, seguridad y confianza.

¿Los productos son seguros para mi bebé?

Sí. Priorizamos artículos libres de BPA y materiales seguros certificados. Nuestra especialidad es la puericultura responsable, con productos adecuados para recién nacidos y bebés en crecimiento.

¿Cuál es la política de cambios y devoluciones?

Garantía legal: 6 meses por fallas de fábrica (Ley 19.496). El cliente elige cambio, reparación o devolución.
Cambios voluntarios (talla/color): 6 días desde la compra/recepción, sin uso, con boleta y empaque original.
Derecho a retracto (solo online): 10 días desde la recepción. Solicítalo a mhhventas@gmail.com con boleta y motivo. Reembolso hasta en 45 días hábiles.

Exclusiones por higiene y seguridad: ropa interior de bebé y maternal, mamaderas y chupetes, alimentos y suplementos, cosmética e higiene personal (sin cambio ni retracto salvo falla).

¿Qué pasa si un producto llega usado o con mal olor?

No se aceptan cambios de productos con olores, manchas, desgaste, signos de uso o sin accesorios originales.

¿Las promociones de la web aplican en la tienda física?

Por defecto, las promociones de la web aplican solo online, salvo que se indique expresamente disponibilidad en tienda física. Revisa condiciones de cada oferta.

¿Es seguro comprar en www.babynissi.cl?

Sí. Nuestro sitio opera con Bsale y pagos cifrados vía Webpay y Mercado Pago. Tus datos se tratan conforme a la Ley 19.628 de protección de datos personales.

Atención y ayuda

WhatsApp: +56 9 4551 9654 · Dirección: Prat 279, Local 1, Coyhaique · Comprar online